Chính Sách Minh Bạch Chuyên Môn & An Toàn Y Tế
Cam kết vững chắc của Hello Doctor về tính chính danh y khoa, quy trình cố vấn chuyên môn độc lập, bảo mật dữ liệu theo quy định pháp luật và đạo đức nghề nghiệp trong tư vấn, hỗ trợ điều trị.
1. Giấy Phép Hoạt Động & Đối Chiếu Phạm Vi Kỹ Thuật Từng Cơ Sở
Hệ thống Phòng khám Chuyên khoa Hello Doctor được cấp phép hoạt động chính thức bởi Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh và Sở Y tế TP. Hà Nội. Mọi hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, lượng giá tâm lý và chỉ định kỹ thuật đều tuân thủ đúng danh mục kỹ thuật được phê duyệt tại từng cơ sở theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh của Việt Nam:
| Cơ sở & Số Giấy Phép | Địa chỉ Hành chính Chuẩn hóa | Phạm vi Chuyên môn & Danh mục Kỹ thuật theo Giấy phép |
|---|---|---|
|
Hello Doctor TP.HCM GPHĐ: 10627/HCM-GPHD (Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh cấp) |
152/6 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh |
• Khám, chẩn đoán y khoa và kê đơn điều trị ngoại trú chuyên khoa Sức khỏe Tâm thần & Nội Thần kinh (OCD, Trầm cảm, Rối loạn lo âu, Mất ngủ, Rối loạn sử dụng chất ngoại trú bảo mật). • Lượng giá tâm lý chuẩn hóa (Y-BOCS, PHQ-9, GAD-7, ISI) và thực hành Trị liệu Tâm lý Lâm sàng (ERP, CBT, CBT-I, MI). • Triển khai trực tiếp kỹ thuật Kích thích từ trường xuyên sọ (rTMS — Hệ thống MagVenture Đan Mạch) dưới chỉ định và giám sát của Bác sĩ Chuyên khoa Tâm thần. |
|
Hello Doctor Hà Nội 1 GPHĐ: 562/HNO-GPHD (Sở Y tế TP. Hà Nội cấp) |
Số 5, Ngõ 95, Ngách 4, Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội |
• Khám, tư vấn chuyên khoa ngoại trú theo danh mục kỹ thuật được Sở Y tế TP. Hà Nội phê duyệt. • Đánh giá thang đo tâm lý (Y-BOCS, CY-BOCS, PHQ-9, GAD-7) và thực hành Trị liệu Tâm lý Lâm sàng 1-1 (ERP cho OCD, CBT, Family-Based CBT). • Phối hợp hội chẩn chuyên môn liên viện và theo dõi tuân thủ điều trị ngoại trú. |
|
Hello Doctor Hà Nội 2 GPHĐ: 3095/HNO-GPHĐ/CL1 (Sở Y tế TP. Hà Nội cấp) |
BT 2-08, Khu đô thị Pháp Vân - Tứ Hiệp (Ngõ 131 Ngọc Hồi), Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội |
• Khám, tư vấn chuyên khoa ngoại trú theo danh mục kỹ thuật được Sở Y tế TP. Hà Nội phê duyệt. • Tham vấn & trị liệu tâm lý lâm sàng (ERP/CBT), hướng dẫn gia đình đồng hành giảm nghi thức (Family Accommodation) và quản lý dự phòng tái phát. |
2. Minh Bạch Tuyên Bố FDA Hoa Kỳ & Chỉ Định Kỹ Thuật Sóng Từ Trường Xuyên Sọ (rTMS)
Hello Doctor sử dụng hệ thống Kích thích từ trường xuyên sọ lặp lại (rTMS) MagVenture (Đan Mạch) tại cơ sở TP.HCM (GPHĐ: 10627/HCM-GPHD). Để đảm bảo tính chính xác khoa học tuyệt đối theo tiêu chuẩn YMYL quốc tế, chúng tôi công bố rõ ràng ranh giới giữa chỉ định được FDA Hoa Kỳ phê duyệt chính thức (FDA-Cleared) và phạm vi phối hợp lâm sàng mở rộng:
| Phân nhóm Chỉ định | Bệnh lý & Đối tượng Áp dụng | Vị trí trong Phác đồ & Tiêu chuẩn Bằng chứng |
|---|---|---|
| 1. Chỉ định được FDA Hoa Kỳ phê duyệt chính thức (FDA-Cleared) |
• Trầm cảm chủ yếu kháng thuốc (MDD / TRD) ở người trưởng thành. • Trầm cảm kèm triệu chứng lo âu (Anxious Depression) ở người trưởng thành. • Rối loạn ám ảnh cưỡng chế (OCD) ở người trưởng thành (≥ 18 tuổi). |
• Với MDD/TRD: Điều biến vùng vỏ não trước trán lưng bên (DLPFC) khi đáp ứng kém với thuốc chống trầm cảm. • Với OCD người lớn (≥ 18 tuổi): Được FDA phê duyệt với vai trò điều trị bổ trợ (Adjunctive Treatment) nhắm đích vùng SMA/OFC, bắt buộc phối hợp cùng liệu pháp đầu tay ERP và thuốc SSRI khi người bệnh đáp ứng chưa tối ưu. |
| 2. Phối hợp lâm sàng mở rộng theo đánh giá cá thể hóa (Off-label / Comorbid) |
• Mất ngủ mạn tính, rối loạn lo âu đồng mắc trên nền trầm cảm. • Hỗ trợ điều hòa cảm xúc và giảm thèm nhớ trong phục hồi rối loạn sử dụng chất ngoại trú. |
• Không thay thế liệu pháp đầu tay (như CBT-I cho mất ngủ hay CBT/MI cho cai nghiện). • Chỉ được Bác sĩ Chuyên khoa Tâm thần chỉ định sau khi khám lâm sàng trực tiếp, sàng lọc chống chỉ định và giải thích rõ ràng cho người bệnh. |
| 3. Giới hạn chỉ định & Chống chỉ định bắt buộc |
• Trẻ em & Vị thành niên (< 18 tuổi) mắc OCD. • Người có vật liệu kim loại từ tính/điện tử cấy ghép vùng đầu – cổ (ốc tai điện tử, kẹp phình mạch nội sọ) hoặc tiền sử động kinh chưa kiểm soát. |
• Với OCD trẻ em: Ưu tiên tuyệt đối Liệu pháp tâm lý ERP phối hợp gia đình (Family-Based CBT/ERP) và thuốc SSRI theo chỉ định bác sĩ; không áp dụng rTMS đại trà. • Tuân thủ bảng kiểm an toàn từ trường trước mỗi liệu trình. |
3. Phân Tách Đội Ngũ Chuyên Môn Cơ Hữu & Mạng Lưới Hợp Tác Liên Viện
Nhằm giúp người bệnh nắm rõ thông tin nhân sự khi đặt lịch khám trực tiếp hoặc hội chẩn chuyên môn, Hello Doctor phân định minh bạch giữa Đội ngũ Bác sĩ & Chuyên gia Tâm lý Cơ hữu (làm việc trực tiếp tại Hello Doctor) và Mạng lưới Bác sĩ Hợp tác Chuyên môn & Hội chẩn Liên viện:
A. Đội Ngũ Bác Sĩ & Chuyên Gia Tâm Lý Cơ Hữu (Hello Doctor)
Trực tiếp thăm khám lâm sàng, thực hành trị liệu tâm lý (ERP/CBT) và phụ trách chuyên môn tại hệ thống phòng khám Hello Doctor:
Bác sĩ Chuyên khoa II Huỳnh Thanh Hiển
Bác sĩ Chuyên khoa I Lê Văn Trung
Bác sĩ Chuyên khoa I Phạm Hồng Phát
ThS Tâm lý Lâm sàng Trần Thu Trang
Bác sĩ Vũ Đức Nguyên
Ths.Bs Nguyễn Ngọc Trang
Thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Tường Vũ
B. Mạng Lưới Bác Sĩ Hợp Tác Chuyên Môn & Hội Chẩn Liên Viện
Các Bác sĩ Chuyên khoa đang công tác tại các bệnh viện tuyến Trung ương / tuyến cuối (BV Đại học Y Dược TP.HCM, BV Chợ Rẫy, BV Tâm thần TP.HCM, Viện Sức khỏe Tâm thần / ĐHQG Hà Nội, BV Tâm thần Đà Nẵng...) tham gia hợp tác hội chẩn ca khó, tư vấn từ xa theo khung giờ hẹn trước và thẩm định học thuật:
Thạc sĩ - BSCKII Nguyễn Thi Phú
Bác sĩ Nguyễn Trọng Tuân
Tiến sĩ - Bác sĩ nội trú Nguyễn Viết Chung
BSCKII - Thạc sĩ, BSNT Lê Thị Phương Thảo
Bác sĩ Chuyên khoa II Phạm Công Huân
Thạc sĩ Nguyễn Văn Hào
Bác sĩ Chuyên khoa II Vũ Thị Lan
Bác sĩ Lê Duy
Bác sĩ Phan Đình Huệ
Thạc sĩ - Bác sĩ Lê Thành Nhân
Bác sĩ Phạm Thị Hoài Mai
Quy chuẩn Đồng nhất Vai trò Biên soạn – Tham vấn Tâm lý – Thẩm định Y khoa trên Bài viết
- Biên soạn nội dung: Ban Biên tập Y khoa Hello Doctor tổng hợp từ hướng dẫn quốc tế (APA, NICE, WHO, DSM-5-TR, ICD-10) và tài liệu Bộ Y tế.
- Thẩm định Y khoa (Medical Review): Chỉ do Bác sĩ Y khoa Chuyên khoa Tâm thần hoặc Nội Thần kinh (như BSCKII Huỳnh Thanh Hiển, ThS.BSCKII Nguyễn Thi Phú, BSCKII - ThS.BSNT Lê Thị Phương Thảo, BSCKI Lê Văn Trung...) đảm nhiệm đối với toàn bộ thông tin chẩn đoán bệnh học, dược lý học (SSRI/SNRI) và chỉ định rTMS.
- Tham vấn chuyên môn Tâm lý Lâm sàng (ERP/CBT): Do ThS Tâm lý Lâm sàng Trần Thu Trang đảm nhiệm đối với các quy trình lượng giá tâm lý và thực hành trị liệu tâm lý không dùng thuốc (ERP, CBT, CBT-I, Family-Based ERP), luôn phối hợp song hành cùng Bác sĩ Thẩm định Y khoa.
4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư Theo Quy Định Pháp Luật
Hiểu được tính chất nhạy cảm và lo lắng của người bệnh cũng như thân nhân khi tiếp cận hỗ trợ cai nghiện chất và rối loạn tâm thần, Hello Doctor cam kết:
- Bảo mật danh tính: Các bài test sàng lọc trực tuyến hoàn toàn ẩn danh, không yêu cầu cung cấp danh tính thực để nhận kết quả đánh giá.
- Hồ sơ bệnh án kín đáo: Mọi dữ liệu tư vấn ngoại trú được mã hóa và lưu trữ nội bộ theo tiêu chuẩn an toàn thông tin y tế nghiêm ngặt, bảo mật theo đúng quy định của pháp luật.
- Không định kiến & Phán xét: Tiếp cận người bệnh với góc nhìn y học hiện đại — coi nghiện là một bệnh lý mạn tính cần được điều trị y khoa và phục hồi tâm lý, không phân biệt đối xử.
5. Giới Hạn Chuyên Môn & Cảnh Báo An Toàn
Vùng Cấm Viết & Cảnh Báo Nguy Hiểm
1. Hello Doctor không bao giờ hướng dẫn người bệnh hoặc gia đình tự ý mua thuốc hoặc tự thực hiện cắt cơn tại nhà đối với các chất nguy hiểm (như rượu, thuốc an thần, ma túy tổng hợp) vì nguy cơ kích phát co giật, sảng và đe dọa tính mạng.
2. Mọi thông tin thuốc chỉ mang tính chất tham khảo cơ chế dược lý, việc kê đơn bắt buộc phải do Bác sĩ chuyên khoa trực tiếp thăm khám và theo dõi.
Nếu bạn hoặc người thân đang trong tình trạng ngộ độc cấp tính, quá liều hoặc có ý nghĩ tự hại, hãy liên hệ ngay trung tâm y tế cấp cứu gần nhất hoặc gọi tổng đài 115.
Mọi ý kiến đóng góp về tính chính xác y khoa hoặc phản hồi dịch vụ, vui lòng liên hệ Hội đồng Chuyên môn qua email: chuyenmon@chaobs.com
Quay lại Trung tâm Tri thức Cai Nghiện
Nhắn tin Zalo Hỗ trợ